Drive on Holidays - Portugal - Península e AçoresDocumentos necessário de aluguerOs documentos necessário sãoAo recolher o veículo, tanto o condutor principal como os condutores adicionais, devem apresentar o cartão de cidadão nacional ou o passaporte (de acordo com o destino) além de apresentar a Carta de Condução válida. Ambos os documentos têm que ser originais e físicos (não virtuais), salvo indicação em contrário, e ambos têm que ter sido emitidos no mesmo país.
A carta de condução deve ser apresentada em alfabeto romano e legível. É necessário a apresentação de uma carta de condução internacional se a carta de condução do país de origem do condutor estiver escrita em caracteres não reconhecidos no país onde a viatura será alugada
IMPORTANTE: Será da responsabilidade do condutor garantir que apresenta a documentação correta, caso seja necessário contacte a embaixada o serviço consular antecipadamente de forma a solicitar mais informação.
O fornecedor exige um cartão de crédito em nome do condutor principal com crédito suficiente para cobrir o valor do depósito. O cartão (de crédito ou de débito, consoante o destino/fornecedor) apresentado deverá ser físico e não virtual, deverá conter o nome do condutor como titular assim como os 16 dígitos, e a data de expiração. O condutor deverá também ter em sua posse o PIN do cartão. Cartões emitidos por neobanks não são aceitos. O voucher Flexible Autos é exigido ao recolher o seu carro de aluguer.
O fornecedor reserva-se o direito de não entregar o veículo caso o cliente não apresente nenhum dos documentos exigidos, caso a documentação não seja válida, caso não exista saldo suficiente no cartão de crédito ou caso haja suspeita de que o cartão possa ser fraudulento ou se o cliente for considerado inapto para conduzir. Nestes casos, o valor do aluguer não será reembolsado se o fornecedor assim o estabelecer nas suas condições. requerimentos da cartaAs cartas de condução devem apresentar uma antiguidade mínima de (anos):
| A, B, AB, AC, EHA, BC, C, H, EHC, E, EE, EC, IS, I, EHE, FS, F, FF, HFS, HF, EF, FPS, EHE, F, FQ1, FQ, FO, FJ, G, HDC, HM, 2, MCMV, MDMV, NBMV, NTMR, MBAE, ECMV, EDMV, EDAR, EDAE, CDMR, CDMD, CCMR, CDAR, CDAD, CDAE, DWMR, CWMR, IWMD, CWAR, IWAD, CGMR, DFMV, CGAE, IFMV, IFMD, SFMD, IVMR, LVMD, HTAV, UFAD, CKMD | | 1 | | | | HDM, HFI, HEFD, I1, I1S, I2S, EM3, HE, HEM, HEM1, HO, HI, HI1, HFP1, HFP, S, HT, N, T, U, HJ, HG, HC, HN, IFAM, IDAD, JGAV, JWAD, PWAD, JVAR, ETMV, FFAH, GFAD, GWAD, SFMD, DSAD, ISAM, JDAD, IXAD, IEAD, JGAD, RFAD, UWAD, LVMD, UVAD, PTAD | | 2 | | |
DepósitoInformação de depósitoO valor mínimo de depósito será:
| | | |
| A, B, AB | | 1100.00 | | EUR | |
| AC, EHA, BC, C, H, EHC, FS | | 1500.00 | | EUR | |
| E, EE, F, EF | | 2100.00 | | EUR | |
| HDM, 2 | | 2100.00 | | EUR | |
| EC, IS, I, EHE, FF, HFS, FPS, HEFD, EHEF, EM3 | | 2500.00 | | EUR | |
| HF, FQ1, FQ, FJ, HDC | | 3000.00 | | EUR | |
| HFI | | 3750.00 | | EUR | |
| FO, I1, I1S, I2S, HE, HEM, HEM1, HO | | 3750.00 | | EUR | |
| HI, HI1, HFP1, HFP, HJ | | 4000.00 | | EUR | |
| HT | | 4000.00 | | EUR | |
| S | | 4400.00 | | EUR | |
| G | | 4400.00 | | EUR | |
| N, T, U, HG | | 5000.00 | | EUR | |
| HC, HN, HM | | 6700.00 | | EUR | |
Métodos de pagamentoForma de pagamento aceite: Cartão de crédito Mastercard, Cartão de crédito Visa Forma de pagamento NÃO aceite: Cheques, Numerario, Cartão de crédito American Express, Cartão de crédito Diners, Cartões pré-pagos, Cartões de débito, Cartões de débito e crédito marcados como: electronic use only, Cartões não emitidos por um banco, Cartões crédito sem relevo , Cartões virtuais, Visa electron IMPORTANTE: Os seguintes grupos de carros exigirão dois cartões de crédito no nome do motorista principal: GWAD, SFMD, IFAM, IDAD, DSAD, ISAM, JDAD, IXAD, IEAD, JGAV, JGAD, RFAD, JWAD, PWAD, UWAD, JVAR, LVMD, PVAD, ETMV, PTAD, FFAH, GFAD TaxasSalvo indicação em contrário, todos os custos indicados nestes termos e condições, pagáveis no destino, estão sujeitos aos impostos e taxas locais.
FranquiasPolitica de franquia Os valores de CDW (Seguro de Danos por Colisão) e TP (Proteção contra roubo) dependem do grupo de carros (impostos locais não incluídos):
| | | |
| A, B, AB | | 1100.00 | | EUR | |
| AC, EHA, BC, C, H, EHC, FS | | 1500.00 | | EUR | |
| HDM, E, EE, F, EF, 2 | | 2100.00 | | EUR | |
| EC, IS, I, EHE, FF, HFS, FPS, HEFD, EHEF, EM3 | | 2500.00 | | EUR | |
| HF, FQ1, FQ, FJ, HDC | | 3000.00 | | EUR | |
| HFI, FO, I1, I1S, I2S, HE, HEM, HEM1, HO | | 3750.00 | | EUR | |
| HI, HI1, HFP1, HFP, HT, HJ | | 4000.00 | | EUR | |
| S, G | | 4400.00 | | EUR | |
| N, T, U, HG | | 5000.00 | | EUR | |
| HC, HN, HM | | 6700.00 | | EUR | |
Política de combustívelA política de combustível é A viatura será entregue com 1/4 de combustível, os clientes terão que a entregar com a mesma quantidade caso contrário serão aplicáveis taxas de reabastecimento + combustível em falta.
Será cobrado pelo combustível em falta mais um suplemento de 25.00 EUR, IVA não incluído.
Não são dados reembolsos por combustível não utilizado
Restrições de idadeA restrição de idades éTodas as taxas excluem impostos e taxas locais - a menos que seja indicado de outra forma. A idade mínima para condutores é:
| | Anos | | Para idades entre | | Sup. por dia | | Custo máx. por aluguer | |
| A, B, AB, AC, EHA, BC, C, H, HDM, EHC, E, EE, EC, IS, I, EHE, FS, F, FF, HFS, HF, EF, FPS, HEFD, EHEF, FQ1, FQ, FO, EM3, FJ, HM, 2 | | 19 | | 19-20 | | 8.25 | | EUR | | N/A | | | |
| HFI, I1, I1S, I2S, HE, HEM, HEM1, HO, HI, HI1, HFP1, HFP, S, HT, N, T, U, HJ, G, HG, HDC, HC, HN | | 21 | | 21-23 | | 5.50 | | EUR | | N/A | | | |
A idade máxima é | | Anos | | Para idades entre | | Sup. por dia | | Custo máx. por aluguer | |
| Todas As Categorias | | 90 | | | | 0.00 | | EUR | | N/A | | | |
anos.
Condutores adicionaisOs requerimentos adicionais do condutor sãoOs condutores adicionais serão cobrados em 18.45 EUR por aluguer e por condutor adicional. Todos os condutores adicionais devem satisfazer todos os requisitos do aluguer - acompanhar o condutor principal ao recolher o carro alugado e assinar o contrato de aluguer.
Restrições de conduçãoAs restrições gerais sãoConduzir o veículo sem consentimento prévio fora do país de aluguer invalidará a cobertura de seguro acordada. Travessia de fronteira / One way internacionalOne way rental internacional não está disponível. O fornecedor permite a travessia de fronteira para os seguintes países: Espanha O condutor poderá efetuar uma travessai de fronteira desde que tenha avisao o balcão local previamente. Existe uma taxa de travessia de fronteira a pagar no valor de 43.05 EUR por aluguel, a ser pago localmente, quando estiver a recolher a viatura.
One way rental nacionalPara one ways nacionais, confirmaremos a disponibilidade e o preço desse serviço assim que a reserva for feita e recebermos uma confirmação do fornecedor.
Período de carênciaNão há período de carência. Taxas de cobrança adicionais - taxas administrativas e de fora de horas também podem ser aplicáveis se o veículo for devolvido mais tarde e sem aviso prévio. IMPORTANTE:
O cliente deve cumprir escrupulosamente os prazos de entrega e devolução indicados na sua reserva e no seu voucher.
Embora o número de dias de aluguer, bem como o seu preço, sejam calculados com base em períodos de 24 horas, alguns fornecedores cobram multas ou mesmo dias adicionais a partir do tempo exacto de devolução que aparece na reserva, sem ter em conta o período de 24 horas.
A Flexible Autos não fará qualquer reembolso / compensação por este motivo.
ExtrasOs extras disponíveis são| Assento elevatório (aprox 22kg, 125cm) | | 6.50 EUR Por dia | | | | GPS | | 10.00 EUR Por dia | | Taxa máxima 100.00 EUR | | Cadeira para bebé (até 15 Kg.) | | 7.50 EUR Por dia | | Max 90.00 € + IVA | | Cadeira para criança (aprox 15 kg) | | 6.50 EUR Por dia | | Pagamento máximo 78.00 EUR |
Serviço fora de horasA disponibilidade para serviço fora de horas éO serviço fora de horas encontra-se sujeito a confirmação. Haverá uma taxa extra de 33 EUR + impostos locais (a menos que indicado de outra forma) por serviço- a pagar localmente.
Certifique-se de inserir o número do voo CORRETO. Observe que em caso de atraso prolongado, o fornecedor não poderá esperar.
CANCELAMENTOS / NO SHOWSGASTOS DE CANCELAMENTO E NO-SHOW:
Cancelamentos antes da data de início do aluguer:
Não há taxas de cancelamento até 48 horas antes da recolha do veículo.
Se cancelar a partir das 48 horas antes do veículo ser recolhido, as taxas de cancelamento serão de €25 mais a penalidade aplicada pelo fornecedor local que pode atingir 100% do valor do aluguer. Consulte as condições específicas no voucher de aluguer. | Cancelamentos após a data / hora de início do aluguer (no-show):
Sendo considerado No Show, o valor das despesas de cancelamento serão de € 25 mais a penalidade aplicada pelo fornecedor local que pode atingir 100% do valor do aluguer. Consulte as condições específicas no voucher de aluguer.
São considerados no-show aqueles alugueres que mesmo quando o condutor chega ao balcão para recolher a viatura, a entrega é recusada pelo fornecedor devido a motivo imputável ao mesmo (por exemplo, não presentar um cartão de crédito em nome próprio, não apresentar documento identificativo, não apresentar o voucher de aluguer da Flexible Autos, não apresentar a carta de condução com antiguidade mínima necessária, não ter a idade mínima/máxima requerida, etc.).
Todos estes casos serão considerados cancelamentos posteriores a hora de início do aluguer e serão aplicados os gastos mencionados em cima. |
Assistência em estrada do fornocedorInformação de assistência em estradaEm caso de avaria, os clientes devem ficar com o carro e entrar em contato com o balcão de aluguer para obter assistência. Os números de telefone estão na documentação assinada pelo cliente- confirme no momento da recolha do veículo de aluguer. Em caso de acidente, o cliente deve informar imediatamente o fornecedor da ocorrência, apresentar o relatório do incidente à empresa de aluguer de veículos e/ou um relatório da polícia. Em caso de roubo do veículo ou equipamento do veículo, os clientes devem entrar em contato com o balcão local e fazer um relatório para a polícia.
O fornecedor fará o possível para entregar um carro de substituição, mas estará sujeito à disponibilidade e ficará ao critério do fornecedor entregá-lo ou não (se a avaria/dano se deve a negligência do condutor, provavelmente não o fará). Tampa de avaria de 24 horas está incluída para avarias mecânicas; colisão; falta de combustível;pneus furados/rebentados;falha da bateria. Windows, chaves perdidas ou danificadas são excluídas. Dependendo das circunstâncias, a Drive On Holidays reserva-se o direito de não fornecer um veículo de substituição.
Informação sobre extras e custosServiços adicionais de limpezaUma taxa de até 150 EUR será aplicada se o veículo devolvido precisar de limpeza especial. Taxa de portagemA taxa do serviço de gerenciamento de cobrança de portagem é de 2.23 EUR por dia com um custo máximo de 22.29 EUR por aluguer, além das taxas da tarifa. Todos os veículos estão equipados com portagem electrónica "Via Verde". O cliente deve preencher e assinar o formulário correspondente e apresentar um cartão de crédito válido no momento da locação. O valor das portagens será debitado no cartão de crédito até 30 dias após o fim do aluguer sem custos adicionais.
Este serviço facilita o cumprimento da legislação portuguesa, evitando multas e custos administrativos adicionais, evitando paragens e filas nos postos de pagamento.
Na chegada, o cliente assinará os termos e condições específicas do contrato de aluguel do carro. Peça todos os detalhes no balcão de aluguel.
Note-se que se o (s) cliente (s) rejeitar (m) o (s) Serviço (s) de Portagem Electrónica, e se o (s) cliente (s) utilizar (ão) alguma das autoestradas, a Drive on Holidays é legalmente obrigada pela lei portuguesa a identificar os clientes, portanto as autoridades autorizadas podem prosseguir com qualquer reclamação de pagamento.
Este processo de identificação é um procedimento longo e manual e o Drive on Holidays cobrará dos clientes uma taxa administrativa.
IMPORTANTE: É necessária uma pré-autorização de 70,00 euros para garantir qualquer pagamento de portagem pendente após a devolução do veículo. Esta pré-autorização deve ser mantida até 30 dias depois. Extenção de aluguerCaso o cliente necessite de prolongar o aluguer no destino, deverá contactar diretamente o fornecedor ou a sua agência de viagens. O cliente terá de se dirigir pessoalmente ao escritório do fornecedor mais próximo para assinar o novo contrato e pagar a prorrogação. Voos atrasados/ desviadosSe por consequência de um voo atrasado (ou desvio de voo para outro aeroporto), o cliente não conseguir recolher a viatura ou se o atraso significar despesas adicionais cobradas ao cliente por parte do rent-a-car ou por perda de serviços como por exemplo excursões ou hotéis, o cliente terá sempre que solicitar o reembolso desses custos ao agente causador do atraso e que por consequência impediu a recolha da viatura dentro do horário reservado.
A Flexible Autos ou o próprio fornecedor local não poderão assumir qualquer responsabilidade pelo atraso causado por qualquer outro operador ou prestador de serviços. Encargos administrativos para gestão de multasSe o cliente receber uma multa de trânsito, como, mas não limitado a, uma multa por excesso de velocidade ou estacionamento, o cliente será cobrado por infração DURAÇÃO DO ALUGUELO número máximo de dias de aluguer é de 45 Durante este período, os clientes não precisam de renovar o contrato. Mas se for necessária uma prorrogação, será necessária uma nova reserva e um novo contrato. RETORNO ANTECIPADO DO CARRONão há reembolso aplicável aos dias não utilizados.
O que não está incluídoO que não está incluído nos preços de reservaCustos adicionais: multas , custos administrativos por multas, taxas por congestionamento de tráfego e penalizações, custos administrativos por danos, custos por não utilização e qualquer outro conceito não mencionado no que está incluído.
One Way Rentals Extras opcionais (pagos localmente) Limpeza especial / adicional Taxas correspondentes a portagens Taxa de reboque Por favor, leia atentamente os Termos e Condições antes de assinar o contrato.
Observe que nem todas as coberturas de danos do fornecedor cobrem o seguinte, salvo indicação em contrário nos pacotes de issensao de fanquia:: danos às rodas, pneus, calotas, travas, janelas, espelhos retrovisores laterais e traseiros, material rodante do veículo, suspensão, danos à embreagem , danos à pintura externa. Quaisquer danos e perdas incorridos não decorrentes do uso geral.
Se houver uma opção extra e um serviço que você não deseja, solicite a remoção do item antes de assinar o contrato. Quaisquer opções extras e serviços aceitos com a assinatura do cliente serão cobrados no seu cartão de crédito e Flexible Autos não poderá reembolsá-lo posteriormente. NEGLIGÊNCIA DO CONDUTOROs danos ou perdas deliberados ou por negligência do contutor não são cobertos pelas coberturas dos fornecedores e incorrem em custos adicionais e encargos administrativos, caso se verifique que o cliente agiu de acordo com os termos e condições do contrato de locação:
Devolução do veículo alugado em um escritório do fornecedor, que não seja o acordado no contrato de locação.
Abandonando o veículo.
Todos os custos decorrentes do uso incorreto e / ou da falta de gasolina.
O fornecedor não se responsabiliza por itens roubados, esquecidos ou perdidos dentro do veículo. Recomenda-se que esses itens sejam cobertos pela cobertura de viagem pessoal.
A perda / dano dos documentos e / ou chaves do veículo.
Não é permitido remover os assentos dos veículos.
Se o condutor estiver sob influência de álcool ou drogas e / ou encontrado usando o telefone celular no momento do acidente.
Dirigir o veículo quando estiver cansado e sem se sentir bem.
O uso não permitido inclui e não está limitado aos seguintes casos mencionados a título de exemplo: Empurrar ou rebocar outro veículo.
Dirigir em áreas não adequadas ao transporte público, como praias, pistas de corrida, estradas florestais, estradas secundárias, estradas de terra e estradas muito mal pavimentadas que podem causar danos à parte inferior do veículo.
Dirigir o veículo em áreas restritas e, mais especificamente, em estradas de aeroportos e outras estradas para uso aeronáutico e / ou militar.
Comportamento negligente quando os indicadores do veículo mostram um alerta de que o estado do cliente é conhecido quando assinam o contrato.
Transporte de mercadorias ou animais e, em particular, substâncias perigosas, inflamáveis e / ou venenosas para o veículo e seus ocupantes.
O transporte de indivíduos ou mercadorias pelos quais os clientes recebem pagamento direto ou indireto.
Usando o veículo para atividades ilegais, direção imprudente, subarrendando o veículo, dando aula de direção ou ensinando técnicas especiais de direção.
Transporte de vários passageiros e quantidade de bagagem não autorizada para o veículo em questão.
Manipulação do velocímetro. Os clientes devem relatar imediatamente qualquer mau funcionamento do velocímetro ao fornecedor.
Transporte de bagagem ou qualquer outro item no teto do veículo, mesmo quando um rack de bagagem adequado for usado para esse fim.
Danos ao veículo causados por deixar itens tentadores à vista de dentro do veículo.
Sujar o interior do veículo além do que seria esperado de um uso razoável e cuidadoso.
Dirigindo contra as regras de trânsito.
O veículo é conduzido por uma pessoa que não está autorizada a fazê-lo no contrato, como cliente e / ou motorista complementar.
Uso continuado do veículo após o término do período de locação.
Aviso LegalAlterações nos termos e condiçõesOs termos e condições presentes neste voucher estão sujeitos a alteração sem aviso prévio por parte do fornecedor local. A Flexible Autos não poderá ser responsabilizada por estas alterações caso elas influenciem a reserva confirmada.
O fornecedor tem o direito de recusar a assistência ao veículo se considerar que o condutor está a exibir um comportamento inapropriado ou suspeitar que o condutor possa estar sob o efeito de álcool ou drogas.
O fornecedor tem também o direito de recusar a assistência ao veículo se o condutor pretender utilizá-lo comercialmente e não para fins de férias (exceto para carrinhas de carga). |